Ken jij de weg naar de bank voor persoonlijk financieel advies?
62% van de jongeren tussen 18 en 24 jaar wil graag persoonlijk financieel advies, maar weet niet hoe de bank te bereiken. Dat blijkt uit onderzoek in opdracht van SNS en de Volksbank. Bovendien ervaren jongvolwassenen drempels om in gesprek te gaan met hun bank. Ze weten bijvoorbeeld niet precies wat zo’n gesprek oplevert, hoe ze in contact kunnen komen met een expert, of zijn bang om niet begrepen te worden.
Dat is een probleem, want ruim de helft van deze jongeren ervaart financiële stress en geeft aan geen vertrouwen te hebben in de eigen financiële kennis en vaardigheden. Als gevolg daarvan gaan ze te rade bij vrienden, of zoeken ze naar financiële informatie op het internet of sociale media. Deze bronnen bevatten (mogelijk) ondeskundige en onjuiste informatie, wat hen kwetsbaar maakt voor ongewenste beïnvloeding.
Dr. Florien Cramwinckel, gedragspsycholoog bij SNS: “Dat volwassen Gen Z-ers zijn opgegroeid in een digitale wereld, betekent niet dat ze zich er altijd in kunnen redden. Deze groep neemt graag financiële informatie tot zich, wat positief is. Maar hun bronnen zijn voornamelijk internet, vrienden, familie en social media. In plaats van experts en deskundigen. Dit maakt hen kwetsbaar voor ongewenste beïnvloeding. Dat is zorgelijk, want dat kan negatieve financiële gevolgen hebben op korte en lange termijn.”
Meer informatie over dit onderzoek vind je op de website van SNS.
